Veel gestelde vragen

De gemiddelde levertijd bedraagt 12-15 dagen. Onze producten worden namelijk

direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit unieke businessmodel kunnen wij

enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen een

lagere prijs aanbieden dan de concurrent en de verzendkosten voor eigen rekening nemen.

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd

geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces

vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link:

https://timelinewatches.nl/pages/order-lookup

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met

ons op.

Antwoord: Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten

afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je

deze doorgaans na 2-3 dagen.

Onze excuses voor het ongemak.

De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening.*

Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder

opgaaf van reden.

Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. 

Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.

>> Klik hier om een retourformulier te downloaden <<

Op deze pagina https://timelinewatches.nl/pages/order-lookup  kun je je e-mail adres en

ordernummer in te voeren om je pakketje te volgen.

Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorder bedrijf is de

Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen

kan zitten.